ACCOMPAGNEMENT ENTREPRISES ET ASSOCIATIONS
Mon approche
Dans tous les postes que j’ai occupés et les environnements professionnels dans lesquels j’ai travaillé, la communication a toujours occupé une place prépondérante. Cela m’a permis d’évoluer avec plus de facilité et d’aisance dans des missions diverses et transversales : management, conduite du changement, vente, réalisation de projets, médiation, formation, …
L’humain et les relations inhérentes peuvent être de puissants leviers pour développer et mettre en œuvre une idée, un projet. Mais ils peuvent également être un frein majeur par manque de fluidité, de sécurité et de transparence.
Dans beaucoup d’équipes, les tensions ne viennent pas d’un manque de compétences ou de bonne volonté. Elles viennent surtout de choses qui ne sont pas dites, ou mal dites, faute de cadre sécuritaire et dédié pour le faire. Avec le temps, cela crée de la fatigue relationnelle, des malentendus, parfois des conflits larvés.
Le R.O.I. est rarement quantifiable, mais il est très concret et palpable : décisions plus rapides, moins de frictions internes, moins de conflits coûteux, et une meilleure ambiance.
Ce que les équipes constatent le plus souvent, c’est plus de clarté et de fluidité, moins de tension implicite, et une meilleure qualité de relation. Les managers se sentent aussi moins seuls, car certaines choses peuvent enfin être dites sans exploser.
On parle beaucoup de communication en entreprise mais on crée rarement les conditions pour qu’elle soit réellement fluide et authentique … C’est pour cela que j’interviens auprès d’équipes et de managers afin de mettre en place des espaces de parole structurés, sécurisés et professionnels, qui permettent d’exprimer les tensions, clarifier les non-dits et améliorer la qualité relationnelle. Le cadre est clair, le temps maîtrisé, les objectifs concrets étayés des situations vécues dans votre entreprise ou votre association.
Si vous sentez que « quelque chose se joue » dans vos équipes, mais que les outils classiques montrent leurs limites, je suis ouvert à la discussion pour vous proposer des alternatives. Si le climat relationnel est un enjeu chez vous, je serais ravi d’échanger avec vous pour évoquer les bénéfices d’une intervention au sein de votre société.
Témoignages
J'ai sollicité l'intervention de Sébastien Carlier auprès de mes directeurs afin de fluidifier la communication entre eux, au sein de leurs services respectifs et avec la maison mère en Allemagne.
Les différentes pratiques proposées et les échanges lors des deux jours d'accompagnement l'ont été dans un cadre rigoureux, instaurant un climat de confiance et permettant de libérer la parole concernant des thèmes pas ou peu évoqués auparavant.
Les situations concernant la société ont été abordées sous des angles différents, en proposant des alternatives qui ont pu être mises en place concrètement par la suite, à court et moyen termes. Celles-ci ont permis durablement de mieux se comprendre et faciliter la communication au sein de la société.
En témoignent quelques retours :
« Votre formation a été pour moi une parenthèse dans une vie trop trépidante. Un souffle, des clés pour des situations irritantes. Utile et agréable. Nous avons mis en pratique une première réunion « bimensuelle ». Je pense qu’il serait utile que d’autres personnes bénéficient de cette formation, par petits groupes. »
Et
« Je voulais te remercier des deux jours passés ensemble, ils ont été je pense très bénéfiques pour chacun de nous. D'une part pour les échanges que nous avons eus, d'autre part pour la méthodologie de communication que tu nous a apporté et enfin je me suis sentie vraiment moins seule. Je pense qu'en deux jours tu as réussi à comprendre la situation. »
Si vous voulez créer des espaces de parole structurés et sécurisés, qui permettent d’améliorer la qualité relationnelle, prévenir les tensions et soutenir la cohésion d’équipe, je vous recommande vivement les accompagnements de Sébastien.
Merci Sébastien.
J’ai beaucoup apprécié l’accompagnement de Sébastien, sa présence, son écoute, sa neutralité.
J’ai trouvé son utilisation du cercle restauratif très efficace et bénéfique.
Il a proposé et tenu cette structure qui a permis de vivre de beaux moments de réconciliation et de reconnexion.
Outre son expérience des cercles restauratifs, je le trouve très adapté pour une situation où il faut résoudre un/des conflits entre différentes parties.
Florian
Je souhaite témoigner de la qualité de présence et de facilitation de Sébastien en cercle restauratif. Il sait poser un cadre sécurisant et ancré, qui permet à chacun de se sentir entendu. Il reste « droit dans ses bottes », bienveillant, sans jamais prendre partie ni juger. Par son écoute profonde, il amène avec douceur de la clarté sur les chemins de réconciliation et d’action commune. Il incarne l’authenticité, l’intégrité et la clarté. Je ne peux que le recommander pleinement pour ce type d’accompagnement.
Joris